El estado completado hace referencia a una solicitud ingresada en el sistema.

Si usted realizo una solicitud de carácter anónimo, amablemente le informamos que para acceder a su respuesta debe estar atento y una vez el sistema en la consulta de seguimiento le genere número de radicado usted debe ingresar en el enlace Respuestas a PQRSD Anónimas o Sin Datos http://www.unp.gov.co/atencion-usuario/Paginas/respuestas_pqrsd_anonimas.aspx y en la tabla identificar el archivo de respuesta a su solicitud el cual aparecerá en los días siguientes y al cual podrá acceder las veces que considere necesarias.